Matilde
Matilde
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Abholung und Bezahlung im Geschäft
Abholung und Bezahlung im Geschäft
Es besteht die Möglichkeit, eine online aufgegebene Bestellung direkt im Geschäft zu bezahlen; dazu wählen Sie einfach „Direktzahlung im Geschäft“ als Zahlungsart aus.
Ebenso können Sie Versandkosten sparen, indem Sie als Versandart „Abholung“ wählen und Ihre Bestellung persönlich direkt in der Filiale abholen.
Normalerweise bereiten wir Bestellungen während der Geschäftsöffnungszeiten innerhalb einer Stunde zur Abholung vor, es wird jedoch trotzdem eine Bestätigungs-E-Mail gesendet, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.
Versand
Versand
Wir bereiten den Versand von Bestellungen täglich vor und Bestellungen werden normalerweise am nächsten Morgen des Tages, an dem sie aufgegeben wurden, von unserem Kurier abgeholt.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 72 Stunden, sofern keine unvorhergesehenen Umstände eintreten.
Der Code zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets wird Ihnen immer zur Verfügung gestellt.
Versandkosten für Italien
Die Versandkosten können sich ändern, werden an der Kasse berechnet und spiegeln möglicherweise nicht die unten aufgeführten Preise wider.
Bei Bestellungen über 49,00 € ist der Versand versandkostenfrei.
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0 - 0,5 kg |
5,00 € |
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0,51 - 2 kg |
7,00 € |
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2,01 - 10 kg |
9,00 € |
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10,01 - 20 kg |
13,00 € |
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20.01 – 30 kg |
19,00 € |
Versandkosten für den Rest der Welt
Die Versandkosten für alle Überseeziele werden an der Kasse berechnet.
Rückgaberecht
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihre Quittung oder Ihren Kaufbeleg.
Um die Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter info@dituttopertutti.it kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen alle notwendigen Informationen darüber, wie und wohin Sie das Paket versenden können. Artikel, die ohne vorherige Rücksendungsanfrage zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert.
Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter info@dituttopertutti.it kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Einige Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Produkte (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Geschenkkarten akzeptieren.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Ihre Rückerstattung bearbeitet und sogar versendet.
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Kostenloser Versand möglich
Für alle Bestellungen über 49,00 € bieten wir kostenlosen Versand an.
Nur für Lieferungen nach Italien verfügbar.
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Abholung und Bezahlung im Geschäft
An der Kasse haben Sie die Möglichkeit, alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen sowohl abzuholen als auch im Geschäft zu bezahlen, wodurch Versandkosten entfallen.